用户体验作为直接影响用户使用意愿的因素,是企业数字化转型中极为重要且必不可少的一环。站点加载速度对于一个网站来说,在用户体验的评价中,几乎具有“一票否决”的重要性。当站点加载速度不理想时,用户体验就会受到严重的影响,甚至会导致用户直接放弃浏览。同时,越来越多的研究也证明,企业在页面加载时间上的细微改善,可以带来更多的用户粘性和客户满意度。
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有别于国内外竞品单一的监测功能,mmTrix是Newrelic+Akamai的结合和挑战者,是IT运维管理(ITOM)领域数十年发展演进的新生代颠覆者。为用户提供最专业、最完整的云应用性能管理(APM)服务,最大程度提高用户体验和产品影响力,降低企业发展所需的应用性能管理技术、成本门槛。
上交所对用户体验提出了更高的要求
上海证券交易所(以下简称“上交所”),是中国两大证券交易所之一,位于上海浦东新区。上交所致力于创造透明、开放、安全、高效的市场环境。
经过29年的快速成长,上海证券交易所已发展成为拥有股票、债券、基金、衍生品四大类证券交易品种、市场结构较为完整的证券交易所;拥有可支撑上海证券市场高效稳健运行的交易系统及基础通信设施;拥有可确保上海证券市场规范有序运作、效能显著的自律监管体系。依托这些优势,上海证券市场的规模和投资者群体也在迅速壮大。截至2018年末,沪市投资者开户数量已达29610万户。
高效、透明、稳健、服务,一直是上交所的长期战略目标。上交所网站以先进、易用、高效、安全为服务理念,以业务应用和信息披露为核心功能,是投资者获取证券市场信息以及上市公司、证券公司、基金公司等机构与上交所之间开展网上业务的重要平台。如此大的用户群,对于IT提出了更高的要求,如何构建一个高可用、高性能的网站呢?
771771威尼斯.CmmmTrix助力上交所提升用户体验
中国的基础网络环境相对比较复杂,在地域上基本呈现出南北二元化的情况,同时运营商之间也存在着相当程度的网络壁垒,加之不同城市的经济水平发展不平衡导致用户在网络资源上的投入不同,这些都造成了上交所官网难以统一把握自己的用户在浏览站点时的真实体验情况。为了能够有效度量用户的真实体验,为性能优化提供数据层面的决策支持,上交所官网使用mmTrix云监测对全国各运营商、各省份和重要城市的真实终端用户进行监测,实时掌握用户使用服务的响应时间、页面大小、加载过程、错误情况等。使用这些数据,可以针对终端用户出现的各种问题进行有效解决。同时,这些数据还可以帮助企业做出有利于业务发展的决策。
mmTrix为上交所官网提供了一站式企业级的服务,内容包括定制化报表服务、优化咨询服务、数据分析服务等。mmTrix每月会根据监控情况出具专业的分析报表和相关评测分析报告,对系统、网络、前端、后端、速度、安全等维度进行全方位的分析,在此基础上又类比友商竞品网站给出建设性建议,协助客户真正做到了“知己知彼”,助力客户加速企业数字化转型。
未来,mmTrix将持续致力于应用性能的提升和优化,必将以其最专业、完整的服务,助力更多企业客户提升用户体验,成为企业提升 IT 服务质量、加速数字化转型、加快业务增长的有力保障。